Offrez la meilleure expérience post-achat


Rassurez vos clients pendant la livraison en les informant en temps réel du suivi de leurs colis, et réduisez de 40% la charge de votre SAV.

EN SAVOIR PLUSDEMANDER UNE DEMO

Les e-commerçants nous font confiance


Clémence Yon, Cofondatrice du Colonel Moutarde

"Boxia nous permet de rassurer nos clients pendant la livraison de leurs colis en envoyant de jolies notifications et aussi de réduire les appels vers notre service client ! Aujourd’hui, Boxia nous fait gagner entre 4h et 6h par semaine."

Le meilleur assistant pour vos expéditions

Boxia analyse en temps réel vos colis expédiés, notifie vos clients à chaque étape de la livraison et vous alerte en cas de problème.

suivi de colis

Vous gardez le lien avec vos clients

Grâce à l’analyse en temps réel des données de suivi de colis des transporteurs, Boxia vous permet d’envoyer à vos clients des notifications proactives et personnalisées à chaque étape de leur livraison. Vous les accompagnez ainsi de l'expédition jusqu'à la livraison !

suivi de colis

Votre SAV est efficace

Boxia vous alerte automatiquement en cas d'incident sur un de vos colis expédiés (retard, colis bloqué, douane, colis endommagé,...). Cela vous fait gagner du temps et vous permet de gérer proactivement les problèmes, avant que vos clients ne vous contactent.

suivi de colis

Votre service client est désengorgé

En donnant à vos clients de la visibilité sur l'état d'avancement de leurs colis, vous les rassurez tout au long de la livraison. Les sollicitations des clients inquiets ou impatients vers votre service client (appels, emails, chat,...) se réduisent alors drastiquement !

suivi de colis

Vous suivez vos colis expédiés

Votre tableau de bord vous permet de suivre facilement l'ensemble de vos colis expédiés, leur état d'avancement ainsi que les notifications de livraison envoyées, les taux d’ouverture et les taux de clics associés. En un coup d'oeil, vous avez une vision centralisée de vos expéditions.

Pour vos clients, tout commence quand ils cliquent sur le bouton Achat...

Montrez-leur que vous êtes à leurs côtés tout au long de la livraison !

Faites des économies et boostez votre activité

32%

Clients fidélisés grâce à la proactivité du SAV suite à un incident

40%

Réduction des appels et des emails vers le service client

26%

Taux de clics moyen (CTR) vers le site e-commerce depuis les notifications

Un outil automatisé pour fidéliser vos clients

suivi de colis

Comblez vos clients

Communiquez pendant la livraison et offrez une expérience d'achat unique !

Tout au long de la livraison, vous informez en temps réel vos clients du suivi de leurs colis. En donnant à vos clients de la visibilité sur leur livraison, vous leur offrez une expérience post-achat unique.

suivi de colis

Optimisez votre SAV

Gagnez du temps et concentrez-vous sur votre croissance !

En communiquant de manière proactive sur le suivi de colis, vous réduisez fortement les appels et emails vers votre service client et, en cas de problème de livraison, vous êtes automatiquement alerté.

suivi de colis

Réengagez vos clients

Personnalisez vos messages et communiquez sur votre marque !

Vos notifications sont entièrement personnalisables et vous permettent de promouvoir votre marque lorsque vos clients sont le plus attentifs : vous réactivez ainsi vos clients, sans effort !

Estimez vos économies avec Boxia

Vous mettez fin au temps passé à traiter des questions sur la livraison (état d'avancement du colis, délai de livraison, n° de suivi, procédure pour les retours,...).

Grâce à vos alertes sur les incidents ou risques d'incident, vous gagnez du temps et vous anticipez les problèmes de livraison (colis bloqué, retard,...).

Après une mauvaise expérience de livraison, 35% des e-acheteurs ne reviennent pas. En étant proactif et rassurant, vous gagnez la confiance de vos clients et vous les fidélisez.

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