Analyse des performances

Le reporting détaillé de votre activité

Vous analysez vos performances post-achat et vous prenez des décisions pertinentes !

Analysez

Grâce à votre reporting avancé, vous pilotez vos performances post-achat : vous prenez ainsi des décisions pour améliorer l’expérience d’achat de vos clients (transporteurs proposés, promesses de livraison, contenus marketing,…).

Pilotez vos opérations

Évaluez la qualité de service de vos transporteurs grâce à vos reportings avancés.

Prenez des décisions

Identifiez si des transporteurs ne remplissent pas leurs engagements dans certaines zones.

Améliorez la relation client

Affinez la promesse de livraison vers vos clients, sur la base de vos délais de livraison réels.

Performances logistiques

Vous analysez la répartition de vos commandes, ainsi que vos délais de livraison par transporteur et par pays.

Incidents de livraison

Vous analysez les retards de livraison et les problèmes de livraison sur l’ensemble de vos transporteurs (volumétrie, typologies,...)

Ouverture des notifications

Vous suivez les taux d’ouverture de vos notifications de livraison pour identifier les moments où vos clients sont les plus attentifs.

Liens cliqués

Dans vos notifications et votre page de suivi, vous identifiez les contenus marketing qui intéressent le plus vos clients !

Rapports automatiques

Vous recevez des rapports personnalisés qui détaillent vos performances logistiques et les analyses de votre expérience post-achat.

Export des informations

Vous exportez les analyses issues de vos reportings et vous recevez vos données de suivi en temps réel grâce aux webhooks.

Grâce à vos tableaux de bord, vous analysez vos performances logistiques (délais de livraison, typologies d’incidents, retards,…) et les performances de votre communication post-achat (taux d’ouverture, liens les plus cliqués,…)


Vous pouvez exporter vos reportings au format de votre choix (CSV, Excel, PNG,…), exploiter les données téléchargées et les insérer dans vos présentations.

"Boxia nous permet de rassurer nos clients et de réduire les appels vers notre SAV : aujourd’hui, Boxia nous fait gagner entre 4h et 6h par semaine. Nos reportings nous permettent de suivre facilement les performances de nos transporteurs et le respect de leurs engagements, notamment en termes de délais."

Clémence Yon - Directrice générale du Colonel

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