Vous analysez vos performances logistiques et post-achat, et vous prenez des décisions pertinentes !
Grâce à vos reportings avancés, vous pilotez vos performances logistiques et post-achat : vous prenez ainsi des décisions pour améliorer l’expérience d’achat de vos clients (transporteurs proposés, incidents, promesses de livraison, contenus marketing,…).
Évaluez la qualité de service de vos transporteurs grâce à vos reportings avancés.
Identifiez si des transporteurs ne remplissent pas leurs engagements dans certaines zones.
Affinez la promesse de livraison vers vos clients, sur la base de vos délais de livraison réels.
Vous analysez vos délais de livraison, vos retards et vos problèmes de livraison sur l’ensemble de vos transporteurs et pays (volumétrie, typologies,...).
Vous suivez les taux d’ouverture de vos notifications et les liens les plus cliqués pour identifier les contenus qui intéressent le plus vos clients !
Clémence Yon - Directrice générale du Colonel
Vous recevez des rapports personnalisés qui détaillent vos performances logistiques et les analyses de votre expérience post-achat.
Vous exportez les analyses issues de vos reportings et vous recevez vos données de suivi en temps réel grâce aux webhooks.