Notifiez
Grâce à vos notifications de livraison et votre page de suivi personnalisée, vous offrez à vos clients une expérience de livraison rassurante : vous augmentez votre satisfaction client et vous réduisez votre taux de contact.
Notifications et page de suivi
La communication proactive vers vos clients
Vous informez vos clients à chaque étape de leur livraison, même en cas de problème !
Réduisez vos contacts clients
Notifiez vos clients pendant la livraison et baissez les contacts clients vers le SAV
Améliorez votre fidélité client
Gardez le lien avec vos clients grâce à vos notifications et votre page de suivi personnalisés
Réengagez vos clients
Mettez en avant votre marque et vos produits lorsque vos clients sont le plus attentifs
Emails & SMS
Vous notifiez vos clients en temps réels de l’avancement de leur commande par email ou SMS : vous proposez une expérience de livraison à votre image.
Notifications multilingues
Vous communiquez avec vos clients du monde entier en fonction de leur langue : chaque client a une expérience post-achat unique !
"Nous sommes ravis de notre utilisation de Boxia : la plateforme nous permet d’exploiter un nouveau canal marketing et de booster notre taux de réachat. Surtout, les retours de nos clients sont superbes : ils adorent l'attention qu'on accorde à leur expérience d'achat! Et grâce à nos reportings, nous analysons facilement les contenus marketing qui leur plaisent."
Patricia Moy - Directrice e-commerce de Caudalie
Page de suivi avec date de livraison estimée
Vous redirigez vos clients vers votre page de suivi brandée : vous donnez de la visibilité à vos clients en affichant la date de livraison estimée.
Intégration de contenu marketing
Vous insérez du contenu marketing personnalisé dans vos notifications et votre page de suivi (actualités, soldes, promotions, nouveautés,...).
Feedbacks clients
Votre enquête de satisfaction vous permet de collecter les avis de vos clients dès que leur commande est livrée et d'identifier les clients insatisfaits.