Notifications de livraison

La communication personnalisée vers vos clients

Vos clients sont informés à chaque étape de la livraison, même en cas de problème !

Notifiez

Grâce à vos notifications de livraison et votre page de suivi personnalisée, vous offrez à vos clients une expérience de livraison rassurante : vous augmentez votre satisfaction client et vous réduisez votre taux de contact de 41% !

Réduisez les contacts

Vous notifiez vos clients pendant la livraison et vous baissez les contacts vers le SAV.

Améliorez la fidélité client

Vous gardez le lien avec vos clients grâce à vos notifications et votre page de suivi personnalisés.

Réengagez vos clients

Vous mettez en avant votre marque et vos produits lorsque vos clients sont le plus attentifs !

Emails & SMS

Vous notifiez vos clients de l’avancement de leurs colis, par email ou SMS : vous proposez une expérience de livraison à votre image.

Notifications multilingues

Vous communiquez avec vos clients du monde entier en fonction de leur langue : chaque client a une expérience post-achat unique !

Page de suivi personnalisée

Vous redirigez vos clients vers votre page de suivi unique, à vos couleurs : vous gardez vos clients dans votre univers, tout au long de la livraison.

Date de livraison estimée

Vous donnez plus de visibilité à vos clients en affichant sur votre page de suivi la date de livraison estimée, calculée à partir de vos données.

Contenu marketing intégrable

Vous insérez votre contenu marketing dans vos notifications et votre page de suivi (actualités, soldes, promotions, nouveautés,...).

Feedbacks clients

Votre enquête de satisfaction vous permet de collecter les avis de vos clients dès que leur commande est livrée et d'identifier les clients insatisfaits.

Votre page de suivi personnalisée permet à vos clients de suivre leur livraison de façon autonome sur une page à votre image, avec une frise temporelle et une date de livraison estimée.

 

Grâce à votre page, vous proposez à vos clients une expérience de livraison sur-mesure : vous les fidélisez en insérant du contenu marketing personnalisé.

 

Vous pouvez créer vos pages de suivi dans les langues de votre choix et adapter votre communication en fonction de vos clients.

"Nous sommes ravis de notre utilisation de Boxia : la plateforme nous permet d’exploiter un nouveau canal marketing et de booster notre taux de réachat. Surtout, les retours de nos clients sont superbes : ils adorent l'attention qu'on accorde à leur expérience d'achat! Et grâce à nos reportings, nous analysons facilement les contenus marketing qui leur plaisent."

Patricia Moy - Directrice e-commerce de Caudalie

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