La gestion proactive de vos incidents
Vous êtes alertés dès qu’un de vos colis rencontre un problème !
Alertes automatiques
Les problèmes sur vos commandes expédiées sont détectés en temps réel (colis bloqué, douane, colis endommagé, problème d’adresse,...).
Typologies d'incidents
Vos anomalies de livraison sont classées en plusieurs catégories pour vous permettre d’identifier les problèmes les plus prioritaires.
Détection des retards
Vous identifiez facilement vos commandes livrées en retard selon les transporteurs et selon les pays de destination.
Proactivité du SAV
En étant alertés automatiquement, vous gérez proactivement les problèmes, avant que vos clients ne vous contactent !