La gestion proactive de vos incidents

Vous êtes alertés dès qu’un de vos colis rencontre un problème !

Anticipez

Grâce à Boxia, vos anomalies de livraison sont automatiquement détectées et vous les traitez avant qu’elles n’impactent l’expérience d’achat de vos clients : vous êtes proactifs et vos clients ne vous contactent plus à cause d’un incident !

Alertes automatiques

Les problèmes sur vos commandes expédiées sont détectés en temps réel (colis bloqué, douane, colis endommagé, problème d’adresse,...).

Typologies d'incidents

Vos anomalies de livraison sont classées en plusieurs catégories pour vous permettre d’identifier les problèmes les plus prioritaires.

Détection des retards

Vous identifiez facilement vos commandes livrées en retard selon les transporteurs et selon les pays de destination.

Proactivité du SAV

En étant alertés automatiquement, vous gérez proactivement les problèmes, avant que vos clients ne vous contactent !

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