Zendesk – Intégration Boxia

Zendesk + Boxia

Grâce à une gestion de tickets plus efficace, notre intégration avec Zendesk vous permet de gagner en productivité et en qualité dans votre relation client.

  • Suivi de colis intégré aux tickets Zendesk
  • Alertes automatiques en cas d'incident
  • Mise à jour des données en temps réel
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Intégration clé en main

Vos données sont automatiquement synchronisées entre Boxia et Zendesk.

Satisfaction client boostée

Vous offrez à vos clients une expérience post-achat proactive, rassurante et brandée.

Support client optimisé

Vous réduisez jusqu'à 80% des sollicitations vers votre support (appels, emails, chat, ...).

Suivez vos livraisons directement dans Zendesk

Les informations de suivi de vos commandes sont directement accessibles à côté de vos tickets Zendesk.

"L'intégration de Boxia avec Zendesk nous aide quotidiennement dans nos échanges avec nos clients. Dès qu'un client nous pose une question, nos équipes savent en un coup d'oeil où sa commande se trouve et s'il y a un problème. Depuis que nous avons mis Boxia en place, nous avons gagné un temps considérable !"

Benjamin Cherriere - Président de Plus de Bulles

Soyez plus rapides quand vous répondez à vos clients

Vous répondez plus vite à vos clients lorsqu’ils vous posent des questions au sujet de leur livraison.

Résolvez les problèmes avant d'être contactés par vos clients

Grâce à vos alertes automatiques, vous êtes avertis dans Zendesk dès qu’une de vos commandes rencontre un incident.

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