Gorgias – Intégration Boxia

Gorgias + Boxia

Grâce à une gestion de tickets plus efficace, notre intégration avec Gorgias vous permet de gagner en productivité et en qualité dans votre relation client.

  • Suivi de colis intégré aux tickets Gorgias
  • Alertes automatiques en cas d'incident
  • Mise à jour des données en temps réel
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Intégration clé en main

Vos données sont automatiquement synchronisées entre Boxia et Gorgias.

Satisfaction client boostée

Vous offrez à vos clients une expérience post-achat proactive, rassurante et brandée.

Support client optimisé

Vous réduisez jusqu'à 80% des sollicitations vers votre support (appels, emails, chat, ...).

Suivez vos livraisons directement dans Gorgias

Les informations de suivi de vos commandes sont directement accessibles à côté de vos tickets Gorgias.

"Grâce à Boxia, nous avons une vision transversale de l’expérience de livraison de nos clientes et nous identifions facilement les commandes à risque. De plus, nous avons constaté la différence au niveau de notre service client : le nombre d’appels entrants a fortement diminué. En un mot : Boxia nous simplifie la vie !"

Harold Perez - Directeur digital et e-commerce de Valege Lingerie

Soyez plus rapides quand vous répondez à vos clients

Vous répondez plus vite à vos clients lorsqu’ils vous posent des questions au sujet de leur livraison.

Résolvez les problèmes avant d'être contactés par vos clients

Grâce à vos alertes automatiques, vous êtes avertis dans Gorgias dès qu’une de vos commandes rencontre un incident.

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